Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn — Cam Kết Của tv99

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tv99;
• Khách truy cập website tv99.lat chưa có tài khoản;
• Mọi hình thức truy cập dịch vụ tv99 bao gồm trình duyệt máy tính, điện thoại di động và bất kỳ thiết bị nào khác.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà tv99 có thể liên kết tới. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của bên thứ ba và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách riêng của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

tv99 thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin kỹ thuật được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị;
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, thao tác điều hướng;
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử cược, kết quả, số tiền giao dịch — lưu trữ phục vụ quản lý tài khoản và phòng chống gian lận;
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 7.

tv99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút bằng VNĐ, cho phép người dùng tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng tv99;
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ quy định Know Your Customer (KYC), ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng;
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại, sự cố kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ;
4. Bảo mật hệ thống: Giám sát hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu tài chính của người dùng;
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để hiểu hành vi người dùng và cải tiến trải nghiệm trên tv99;
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thưởng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại tv99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

1. Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tạo tài khoản tv99 và tích vào ô chấp thuận Chính sách này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào (xem Mục 8);
2. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật;
3. Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, trong phạm vi không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn;
4. Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật và đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

tv99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế sau:

1. Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch — không hơn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với tv99.
2. Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu kỹ thuật và bảo mật mạng. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của tv99 và không được sử dụng cho mục đích riêng.
3. Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tv99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi yêu cầu và quy định pháp luật hiện hành.
4. Với sự đồng ý rõ ràng của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác ngoài các trường hợp trên, tv99 chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý cụ thể, rõ ràng từ phía bạn.

tv99 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

1. Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin định danh) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ, không thể đọc ngay cả khi bị truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu.
2. Mật khẩu dạng hash: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — không ai trong đội ngũ tv99 có thể biết mật khẩu gốc của bạn.
3. Hệ thống phát hiện xâm nhập: tv99 triển khai IDS/IPS và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa kịp thời.
4. Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có thể khôi phục trong trường hợp sự cố, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
5. Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống tv99 được kiểm tra penetration testing (kiểm tra xâm nhập) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

tv99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Các loại cookie tv99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và các chức năng cốt lõi. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trên tv99 — giúp chúng tôi hiểu trang nào hữu ích, trang nào cần cải thiện. Thông tin này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và thiết lập tài khoản để tiết kiệm thời gian trong các lần sử dụng tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tv99.

Với tư cách là người dùng tv99, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• 👁
  Quyền truy cậpYêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tv99 đang lưu trữ về bạn.
• ✏️
  Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• 🗑
  Quyền xóa dữ liệuYêu cầu xóa thông tin cá nhân ("quyền được quên"). Lưu ý: một số dữ liệu có thể phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• 📤
  Quyền di chuyển dữ liệuNhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• 🚫
  Quyền phản đốiPhản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi bạn không đồng ý với lợi ích hợp pháp mà tv99 viện dẫn.
• ↩
  Quyền rút lại đồng ýRút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội hỗ trợ tv99 qua chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến [email protected]. tv99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

tv99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết tối thiểu để phục vụ mục đích ban đầu thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đóng theo yêu cầu người dùng: Được ẩn danh hoá sau 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch tài chính cần lưu theo quy định pháp lý;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký đăng nhập & bảo mật: Lưu giữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật;
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 24 tháng để đảm bảo chất lượng hỗ trợ liên tục.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá sao cho không thể liên kết trở lại với cá nhân bạn.

tv99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu tv99 phát hiện có thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ:

1. Xóa ngay thông tin đó khỏi hệ thống;
2. Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan;
3. Trong trường hợp cần thiết, thông báo cho cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền.

tv99 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

1. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh;
2. Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tv99 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng;
3. Đối với thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, chỉnh sửa ngôn ngữ), thay đổi có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tv99 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8 của Điều khoản & Điều kiện.

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực thi quyền, hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này xin gửi đến:

tv99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn (như xuất dữ liệu, xóa tài khoản), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.